מדיניות פרטיות

איסוף מידע אישי כאשר אתם מבקרים באתר, אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שלכם, האינטראקציה שלכם עם האתר ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תיצרו איתנו קשר לתמיכת לקוחות. במדיניות פרטיות זו, אנו מתייחסים לכל מידע שיכול לזהות אדם באופן ייחודי כ"מידע אישי".

1. מידע על המכשיר

• סוג המידע שנאסף: גרסת דפדפן, כתובת IP, אזור זמן, מידע על קובצי Cookie, מוצרים שצפיתם בהם, מונחי חיפוש ואינטראקציה עם האתר.
  

• מטרת האיסוף: לטעון את האתר בצורה תקינה ולבצע ניתוח סטטיסטי לייעול חווית המשתמש.
  

• מקור האיסוף: נאסף אוטומטית באמצעות Cookies, קובצי יומן (Logs) ופיקסלים.
  

• שיתוף המידע: עשוי להיות משותף עם מעבד הנתונים שלנו, Shopify.
  

2. מידע על ההזמנה

• סוג המידע שנאסף: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי קשר (אימייל וטלפון) ופרטי תשלום.
  

• מטרת האיסוף: לספק לכם מוצרים, לעבד תשלומים, לארגן משלוחים, לשלוח חשבוניות ואישורי הזמנה, ולתקשר איתכם בנוגע להזמנה. כמו כן, לצורך בדיקת סיכוני הונאה.
  

• מקור האיסוף: נמסר ישירות על ידכם.
  
  

שימוש במידע אישי אנו משתמשים במידע האישי כדי לספק את שירותינו, הכוללים: הצעת מוצרים למכירה, עיבוד תשלומים, משלוח, ועדכון על מוצרים ומבצעים חדשים (בכפוף להסכמתכם).

שיתוף מידע עם צד שלישי אנו חולקים את המידע האישי שלכם עם נותני שירותים המסייעים לנו בתפעול האתר:

• אנו משתמשים ב-Shopify להפעלת החנות המקוונת. ניתן לקרוא על מדיניות הפרטיות שלהם כאן: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  

• אנו עשויים לשתף מידע כדי לציית לחוקים ותקנות, או להגיב לבקשה חוקית להגנה על זכויותינו.
  

פרסום ושיווק אנו עשויים להשתמש במידע האישי כדי לספק לכם פרסומות ממוקדות שאנו מאמינים שיעניינו אתכם.

• אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי להבין כיצד לקוחות משתמשים באתר. קראו עוד כאן: https://policies.google.com/privacy?hl=iw.
  

• ניתן לבטל את המעקב של גוגל כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  

קישורים לביטול פרסום ממוקד בפלטפורמות נפוצות:

• FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  

• GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  
  

SMS ודיוור שיווקי בהזנת מספר הטלפון בעת הרכישה או בהרשמה לניוזלטר, אתם מאשרים קבלת עדכונים על ההזמנה וכן מסרונים שיווקיים.

• אם ברצונכם להפסיק לקבל הודעות, ניתן ללחוץ על קישור ה"הסרה" המצורף לכל הודעה.

שמירת מידע (Retention) כאשר תבצעו הזמנה דרך האתר, אנו נשמור את פרטי ההזמנה לרישומינו אלא אם תבקשו מאתנו למחוק מידע זה.

עוגיות (Cookies) אנו משתמשים ב"עוגיות" כדי לשפר את חווית הגלישה ולזכור את ההעדפות שלכם (כגון התחברות לחשבון ועגלת הקניות). רוב הדפדפנים מאשרים עוגיות אוטומטית, אך ניתן לשנות זאת בהגדרות הדפדפן שלכם.

שינויים במדיניות אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת כדי לשקף שינויים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים.

יצירת קשר למידע נוסף, שאלות או תלונות בנושאי פרטיות, אנא צרו איתנו קשר בכתובת המייל: support@lily-wellness.com